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聊天服务责任链的组织协同方法：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入对话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在例外政策中失去判断。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://myfirstbookmark.com/story21786082/机器人与人工共管的边界设计方案-让效率提升不再伴随责任消失

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